반환/환불 정책

배송 및 반품

수제 펠트 제품에 대한 Woollyes를 고려해 주셔서 감사합니다. 주문하기 전에 배송 및 반품 정책을 신중하게 검토하십시오.

우리는 모든 주문에 대해 전 세계 무료 배송을 제공하게되어 기쁩니다. 위치에 관계없이 배송비 부담없이 프리미엄 수제 펠트 제품을 즐길 수 있습니다. 우리는 FedEx 및 DHL과 같은 평판 좋은 택배 서비스와 협력하여 주문이 파견에서 5-7 영업일 이내에 도달하도록합니다. 대부분의 주문은 2-3 영업일 이내에 처리되고 배송되며 대량 또는 주문 주문은 최대 15 일이 소요됩니다. 예기치 않은 지연 또는 통관은 배송 시간에 영향을 미칠 수 있으며 정확한 배송 시간을 보장 할 수 없습니다.

반환 및 환불:

우리는 제품의 품질에 엄청난 자부심을 가지고 있으며 열정을 공유하기를 바랍니다. 그러나 어떤 이유로 든 구매에 불만족하는 경우 배송 일로부터 30 일 반품 정책을 제공합니다. 반품 자격을 얻으려면 원래 상태와 원래 포장에 사용되지 않아야합니다. 맞춤 또는 개인화 된 주문은 반품에서 면제됩니다.

반품을 시작하려면 고객 서비스 팀에 친절하게 문의하십시오.Info@woollyes.com,주문 번호 및 반환 이유를 제공합니다. 반환 주소와 자세한 지침을 제공합니다. 구매자는 반환 운송비를 책임집니다. 반환 된 품목을 받으면, 우리는 그것을 검사하고 즉시 환불 상태를 알려줍니다. 승인 된 반품은 원래 운송 비용을 제외하고 2-3 영업일 이내에 원래 지불 방법으로 환불됩니다.

손상되거나 결함이있는 품목을받을 가능성이 희박한 경우, 수령 후 48 시간 이내에 알려주십시오. 교체품을 파견하거나 환불을 할 수 있도록 준비합니다.

세관 및 세금:

국제 주문에는 구매자의 책임이며 운송 비용에 포함되지 않은 관세 및 관세 수수료가 부과 될 수 있습니다. 이 요금에 대한 자세한 내용은 현지 세관을 참조하십시오.

취소:

주문을 취소하려면 24 시간 이내에 문의하십시오. 우리는 주문을 취소하고 전액 환불을 발행 할 것입니다. 주문이 배송되면 취소가 불가능합니다. 그러나 귀하는 여전히 반환 정책에 따라 반환을받을 수 있습니다.

우리는 당신이 Woollyes와 함께 즐거운 쇼핑 경험을 즐길 것이라고 믿습니다. 질문이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 고객 서비스 팀에 문의하십시오.info@woollyes.com.