Polityka zwrotów/zwrotów

Wysyłka i zwroty

Dziękujemy za rozważenie Woollyes dla Twoich ręcznie robionych potrzeb związanych z filcem. Przed złożeniem zamówienia proszę dokładnie zapoznać się z naszą polityką wysyłki i zwrotów.

Cieszymy się, że możemy zaoferować BEZPŁATNĄ wysyłkę na cały świat dla wszystkich zamówień. Niezależnie od lokalizacji, możesz cieszyć się naszymi ręcznie robionymi produktami filcowymi premium bez obciążenia kosztami wysyłki. Współpracujemy z renomowanymi usługami kurierskimi, takimi jak FedEx i DHL, aby zapewnić, że Twoje zamówienie dotrze do Ciebie w ciągu 5-7 dni roboczych od wysyłki. Większość zamówień jest przetwarzana i wysyłana w ciągu 2-3 dni roboczych, a zamówienia masowe lub niestandardowe mogą trwać do 15 dni. Należy pamiętać, że nieprzewidziane opóźnienia lub odprawa celna mogą mieć wpływ na czas wysyłki i nie możemy zagwarantować dokładnego czasu dostawy.

Zwroty i zwroty:

Jesteśmy dumni z jakości naszych produktów i mamy nadzieję, że podzielisz się naszym entuzjazmem. Jeśli jednak z jakiegoś powodu jesteś niezadowolony z zakupu, oferujemy 30-dniową politykę zwrotu od daty dostawy. Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany, w oryginalnym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Należy pamiętać, że zamówienia niestandardowe lub spersonalizowane są zwolnione ze zwrotów.

Aby zainicjować powrót, uprzejmie skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresemInfo@woollyes.com,Podając numer zamówienia i powód zwrotu. Zapewnimy Ci adres zwrotny i szczegółowe instrukcje. Kupujący jest odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu sprawdzimy go i niezwłocznie powiadomimy Cię o statusie zwrotu pieniędzy. Zatwierdzone zwroty będą skutkować zwrotem pierwotnej metody płatności w ciągu 2-3 dni roboczych, z wyłączeniem pierwotnych kosztów wysyłki.

W mało prawdopodobnym przypadku otrzymania uszkodzonego lub wadliwego przedmiotu, prosimy o poinformowanie nas w ciągu 48 godzin od otrzymania. Zorganizujemy wymianę, która zostanie wysłana lub zwrócimy pieniądze.

Cła i podatki:

Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym i celnym, które są obowiązkiem kupującego i nie są wliczone w koszty wysyłki. Aby uzyskać więcej informacji na temat tych opłat, należy skonsultować się z lokalnym urzędem celnym.

Anulowanie:

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Anulujemy zamówienie i wydamy pełny zwrot pieniędzy. Anulowanie zamówienia nie jest możliwe po wysłaniu zamówienia. Jednak nadal możesz kwalifikować się do zwrotu zgodnie z naszą polityką zwrotów.

Ufamy, że będziesz cieszyć się wspaniałym doświadczeniem zakupowym z Woollyes. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adreseminfo@woollyes.com.