返品/払い戻しポリシー

配送と返品

手作りフェルト製品のニーズに合わせてWoollyesを検討していただきありがとうございます。 ご注文の前に、配送と返品のポリシーを注意深く確認してください。

すべての注文に対して全世界送料無料を提供できることを嬉しく思います。 お住まいの地域に関係なく、送料の負担なしにプレミアムハンドメイドフェルト製品を楽しむことができます。 FedExやDHLなどの評判の良い宅配便サービスと協力して、発送から5〜7営業日以内に注文が届くようにします。 ほとんどの注文は2〜3営業日以内に処理および発送されますが、一括注文またはカスタム注文には最大15日かかる可能性があります。 予期せぬ遅延や通関手続きは配送時間に影響を与える可能性があり、正確な配送時間を保証することはできませんのでご注意ください。

返品と返金:

私たちは製品の品質に大きな誇りを持っており、あなたが私たちの熱意を共有してくれることを願っています。 ただし、何らかの理由で購入に不満がある場合は、配達日から30日間の返品ポリシーを提供します。 返品の対象となるには、商品が未使用で、元の状態で、元のパッケージに入っている必要があります。 カスタム注文またはパーソナライズされた注文は返品が免除されることに注意してください。

返品を開始するには、カスタマーサービスチームにお問い合わせください。 info@woollyes.com、 注文番号と返品の理由をお知らせください。 差出人住所と詳細な手順をお知らせします。 返品送料は購入者の負担となります。 返品された商品を受け取り次第、検査を行い、返金状況を速やかにお知らせします。 返品が承認されると、元の送料を除いて、2〜3営業日以内に元の支払い方法に返金されます。

万が一、破損・不良品が届いた場合は、商品到着後48時間以内にご連絡ください。 交換品の発送を手配するか、払い戻しを行います。

税関と税金:

海外からの注文には関税がかかる場合がありますが、これは購入者の責任であり、送料には含まれていません。 これらの手数料の詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。

キャンセル：

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、ご注文後24時間以内にご連絡ください。 注文をキャンセルし、全額返金いたします。 ご注文の商品が発送された後は、キャンセルはできません。 ただし、返品ポリシーに従って返品の対象となる場合があります。

Woollyesで楽しいショッピング体験をお楽しみいただけると信じています。 ご不明な点やご不明な点がございましたら、カスタマーサービスチームまでお気軽にお問い合わせください。 info@woollyes.com。