Informatie die we verzamelen:
Wanneer u onze website bezoekt, een aankoop doet of contact met ons opneemt, verzamelen wij verschillende soorten persoonlijke gegevens. De soorten persoonlijke informatie die wij verzamelen, kunnen het volgende omvatten:
- Naam
- E-mailadres
- Postadres
- Telefoonnummer
- Betalingsgegevens (bijv. creditcardnummer)
- IP adres
- Browser type
- Besturingssysteem
- Gegevens over websitegebruik (bijv. bekeken pagina's, tijd doorgebracht op de site, klikken)
Wij kunnen ook persoonlijke informatie verzamelen van derden, zoals sociale-mediaplatforms, wanneer u via die platforms met ons communiceert of wanneer die platforms informatie met ons delen in overeenstemming met hun privacybeleid.
Gebruik van uw persoonlijke gegevens:
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Om uw bestellingen te verwerken en uit te voeren, waaronder het verzenden van orderbevestigingen, verzendmeldingen en andere ordergerelateerde communicatie.
- Om u klantondersteuning te bieden en uw vragen te beantwoorden.
- Om uw winkelervaring te personaliseren, onder andere door producten en promoties aan te bevelen die voor u interessant kunnen zijn.
- Om onze website en diensten te verbeteren, onder meer om trends en gebruiksgegevens te analyseren en om het ontwerp en de functionaliteit van onze website te optimaliseren.
- Om met u te communiceren over onze producten, diensten en promoties, waaronder het verzenden van promotionele e-mails en nieuwsbrieven. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor deze communicatie door de afmeldinstructies in de e-mail te volgen of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.
Openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens:
Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan externe dienstverleners die ons helpen onze website te beheren, betalingen te verwerken of bestellingen te verzenden. Deze dienstverleners kunnen zijn:
- Betalingsverwerkers
- Verzend- en logistieke dienstverleners
- Leveranciers van software voor klantenondersteuning
- Leveranciers van webhosting en gegevensopslag
- Leveranciers van e-mailmarketing- en automatiseringssoftware
Wij eisen van deze dienstverleners dat zij de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens bewaren en deze uitsluitend gebruiken voor het leveren van de diensten waarvoor wij hen hebben ingehuurd.
Wij kunnen uw persoonsgegevens ook openbaar maken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of als reactie op een juridische procedure, bijvoorbeeld om te voldoen aan een gerechtelijk bevel of dagvaarding.
Cookies en vergelijkbare technologieën:
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën (bijvoorbeeld web beacons en pixels) om informatie te verzamelen over uw activiteit op onze website en om uw ervaring te personaliseren. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Ze stellen ons in staat om uw apparaat te herkennen en uw voorkeuren en browsegeschiedenis te onthouden.
Wij gebruiken zowel sessiecookies (die verlopen wanneer u uw browser sluit) als permanente cookies (die op uw apparaat blijven staan totdat ze verlopen of u ze verwijdert). We gebruiken ook cookies van derden (bijvoorbeeld Google Analytics) om gebruiksgegevens te verzamelen en trends te analyseren.
U kunt het gebruik van cookies regelen via uw browserinstellingen. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van cookies uw mogelijkheden om bepaalde functies van onze website te gebruiken, kan beperken.
Beveiliging:
Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens serieus en nemen passende maatregelen om deze te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of wijziging. Deze maatregelen kunnen het volgende omvatten:
- SSL-codering voor gegevensoverdracht tussen uw browser en onze website.
- Tweefactorauthenticatie voor toegang tot gevoelige gegevens.
- Firewallbeveiliging voor onze servers en databases.
- Regelmatige back-ups en procedures voor noodherstel.
- Training voor medewerkers over best practices op het gebied van gegevensbeveiliging en privacy.
Wij wijzen u er echter op dat geen enkele gegevensoverdracht via internet of via elektronische opslagsystemen 100% veilig kan zijn.
Links en diensten van derden:
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze derden en raden u aan hun privacybeleid te lezen voordat u hen uw persoonlijke gegevens verstrekt of gebruikmaakt van hun diensten.
Privacy van kinderen:
Onze website is niet bedoeld voor gebruik door kinderen jonger dan 13 jaar en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 13 jaar. Als wij erachter komen dat wij persoonlijke informatie hebben verzameld van een kind jonger dan 13 jaar, zullen wij die informatie zo snel mogelijk verwijderen. Als u een ouder of voogd bent en u denkt dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij die informatie kunnen verwijderen.
Wijzigingen in dit privacybeleid:
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze gegevensverwerkingspraktijken of wettelijke verplichtingen weer te geven. Wij zullen u op de hoogte stellen van materiële wijzigingen in dit beleid door een mededeling op onze website te plaatsen of u een e-mail te sturen.
Als u onze website of diensten blijft gebruiken nadat er wijzigingen in dit beleid zijn aangebracht, betekent dit dat u akkoord gaat met het herziene beleid.
Neem contact met ons op:
Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op via info@woollyes.com.