Informatie die we verzamelen:
Wij verzamelen verschillende soorten persoonlijke informatie wanneer u onze website bezoekt, een aankoop doet of contact met ons opneemt. De soorten persoonlijke informatie die we verzamelen kunnen het volgende omvatten:
- Naam
- E-mailadres
- Postadres
- Telefoonnummer
- Betalingsgegevens (bijvoorbeeld creditcardnummer)
- IP-adres
- Browsertype
- Besturingssysteem
- Gegevens over websitegebruik (bijvoorbeeld bekeken pagina's, tijd doorgebracht op de site, klikken)
We kunnen ook persoonlijke informatie verzamelen van externe bronnen, zoals sociale-mediaplatforms, wanneer u met ons communiceert op die platforms of wanneer die platforms informatie met ons delen in overeenstemming met hun privacybeleid.
Gebruik van uw persoonlijke gegevens:
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Om uw bestellingen te verwerken en uit te voeren, inclusief om u orderbevestigingen, verzendingsmeldingen en andere ordergerelateerde communicatie te sturen.
- Om u klantenondersteuning te bieden en uw vragen te beantwoorden.
- Om uw winkelervaring te personaliseren, inclusief om producten en promoties aan te bevelen die voor u interessant kunnen zijn.
- Om onze website en diensten te verbeteren, inclusief om trends en gebruiksgegevens te analyseren, en om het ontwerp en de functionaliteit van onze website te optimaliseren.
- Om met u te communiceren over onze producten, diensten en promoties, inclusief om u promotionele e-mails en nieuwsbrieven te sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie door de afmeldingsinstructies in de e-mail te volgen of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.
Openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens:
We kunnen uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan externe dienstverleners die ons helpen onze website te beheren, betalingen te verwerken of bestellingen te verzenden. Deze dienstverleners kunnen zijn:
- Betalingsverwerkers
- Verzending en logistieke dienstverleners
- Softwareleveranciers voor klantenondersteuning
- Webhosting- en gegevensopslagproviders
- Leveranciers van e-mailmarketing- en automatiseringssoftware
Wij eisen van deze dienstverleners dat zij de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens bewaren en deze uitsluitend gebruiken voor het leveren van de diensten waarvoor wij hen hebben gecontracteerd.
We kunnen uw persoonlijke gegevens ook openbaar maken wanneer dit wettelijk vereist is of als reactie op een juridisch proces, inclusief om te voldoen aan een gerechtelijk bevel of dagvaarding.
Cookies en soortgelijke technologieën:
We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën (bijvoorbeeld webbakens, pixels) om informatie te verzamelen over uw activiteit op onze website en om uw ervaring te personaliseren. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Ze stellen ons in staat uw apparaat te herkennen en uw voorkeuren en browsegeschiedenis te onthouden.
We gebruiken zowel sessiecookies (die verlopen wanneer u uw browser sluit) als permanente cookies (die op uw apparaat blijven totdat ze verlopen of u ze verwijdert). We gebruiken ook cookies van derden (bijvoorbeeld Google Analytics) om gebruiksgegevens te verzamelen en trends te analyseren.
U kunt het gebruik van cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van cookies uw vermogen om bepaalde functies van onze website te gebruiken kan beperken.
Beveiliging:
Wij nemen de veiligheid van uw persoonlijke gegevens serieus en gebruiken redelijke maatregelen om deze te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging. Deze maatregelen kunnen het volgende omvatten:
- SSL-codering voor gegevensoverdracht tussen uw browser en onze website.
- Tweefactorauthenticatie voor toegang tot gevoelige gegevens.
- Firewallbescherming voor onze servers en databases.
- Regelmatige back-ups en noodherstelprocedures.
- Training van medewerkers over best practices op het gebied van gegevensbeveiliging en privacy.
Houd er echter rekening mee dat geen enkele gegevensoverdracht via internet of elektronische opslagsystemen 100% veilig kan zijn.
Links en diensten van derden:
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze derde partijen en we raden u aan hun privacybeleid te lezen voordat u hen uw persoonlijke gegevens verstrekt of hun diensten gebruikt.
Privacy van kinderen:
Onze website is niet bedoeld voor gebruik door kinderen jonger dan 13 jaar, en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als we vernemen dat we persoonlijke gegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 13 jaar, zullen we die informatie zo snel mogelijk verwijderen. Als u een ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we die informatie kunnen verwijderen.
Wijzigingen in dit privacybeleid:
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze gegevenspraktijken of wettelijke verplichtingen weer te geven. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele materiële wijzigingen in dit beleid door een bericht op onze website te plaatsen of u een e-mail te sturen.
Als u onze website of diensten blijft gebruiken na eventuele wijzigingen in dit beleid, betekent dit dat u akkoord gaat met het herziene beleid.
Neem contact met ons op:
Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op via info@woollyes.com