Retourbeleid/terugbetaling

Verzending & Geeft terug

Bedankt voor het overwegen van Woolgyes voor uw handgemaakte vilten productbehoeften. Controleer voor het plaatsen van uw bestelling zorgvuldig ons verzend-en retourbeleid.

We zijn verheugd om GRATIS wereldwijde verzending voor alle bestellingen aan te bieden. Ongeacht uw locatie, kunt u genieten van onze premium handgemaakte vilten producten zonder de last van verzendkosten. We werken samen met gerenommeerde koeriersdiensten zoals FedEx en DHL om ervoor te zorgen dat uw bestelling u binnen 5-7 werkdagen na verzending bereikt. De meeste bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen verwerkt en verzonden, waarbij bulk-of aangepaste bestellingen mogelijk tot 15 dagen duren. Houd er rekening mee dat onvoorziene vertragingen of inklaring van invloed kunnen zijn op de verzendtijden, en we kunnen geen exacte levertijden garanderen.

Retouren en terugbetalingen:

We zijn enorm trots op de kwaliteit van onze producten en we hopen dat u ons enthousiasme deelt. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden we een retourbeleid van 30 dagen vanaf de leveringsdatum. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel ongebruikt zijn, in de originele staat en in de originele verpakking. Houd er rekening mee dat aangepaste of gepersonaliseerde bestellingen zijn vrijgesteld van retourzendingen.

Om een retour te starten, kunt u contact opnemen met onze klantenservice opInfo@woollyes.com,Het verstrekken van uw ordernummer en reden voor terugkeer. Wij zullen u voorzien van een retouradres en gedetailleerde instructies. De koper is verantwoordelijk voor de retourkosten. Na ontvangst van het geretourneerde artikel, zullen we het inspecteren en u onmiddellijk op de hoogte stellen van uw terugbetalingsstatus. Goedgekeurde retourzendingen resulteren in een terugbetaling naar uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 2-3 werkdagen, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten.

In het onwaarschijnlijke geval van ontvangst van een beschadigd of defect item, gelieve ons binnen 48 uur na ontvangst. We zorgen ervoor dat een vervanging wordt verzonden of een terugbetaling krijgt.

Douane en Belastingen:

Internationale bestellingen kunnen worden onderworpen aan douane-en invoerrechten, die verantwoordelijk zijn voor de koper en niet zijn inbegrepen in de verzendkosten. Raadpleeg uw plaatselijke douanekantoor voor meer informatie over deze vergoedingen.

Annuleringen:

Wilt u uw bestelling annuleren, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen contact met ons op. We zullen de bestelling annuleren en een volledige terugbetaling geven. Zodra een bestelling is verzonden, is annulering niet mogelijk. U kunt echter nog steeds in aanmerking komen voor een retourzending in overeenstemming met ons retourbeleid.

We vertrouwen erop dat u zult genieten van een heerlijke winkelervaring met Woolgyes. Voor vragen of opmerkingen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice opinfo@woollyes.com.